Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Trip Trip (le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service. Les présentes Conditions constituent une entente juridiquement contraignante entre vous et Trip Trip.

2. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser notre Service. En utilisant Trip Trip, vous déclarez et garantissez que vous satisfaites à cette exigence et que vous avez la capacité juridique de conclure des ententes contraignantes.

3. Contrat de location

Chaque location d\'équipement est régie par les présentes Conditions et par le contrat de location présenté au paiement, qui comprend :

Entretien de l\'équipement : Vous êtes responsable de tout l\'équipement loué pendant la période de location. Tout dommage dépassant l\'usure normale vous sera facturé.
État au retour : L\'équipement doit être retourné propre et dans le même état qu\'à la réception.
Retours tardifs : Les retours après la date de fin convenue entraînent des frais quotidiens supplémentaires au tarif de location standard.
Perte ou vol : Vous êtes responsable du coût total de remplacement de tout équipement perdu ou volé pendant votre période de location.

4. Paiements et frais

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée au paiement et incluent les taxes applicables lorsque la loi l\'exige.
Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe au moment de la réservation.
Un dépôt de garantie remboursable peut être exigé pour certains équipements (par exemple, le lève-personne Hoyer). Les dépôts sont retenus jusqu\'à 7 jours après la date de fin de location, sous réserve de l\'inspection de l\'équipement.
Trip Trip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les réservations confirmées ne sont pas affectées par les changements de prix.

5. Annulation et remboursements

Plus de 48 heures avant le début : Remboursement intégral, sans condition.
Moins de 48 heures avant le début : Aucun remboursement, sauf lorsque la loi applicable l\'exige.
Absences : Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant la date de début sont traitées comme des annulations non remboursables.
Trip Trip peut annuler une réservation à tout moment pour des raisons opérationnelles. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.

6. Livraison et collecte

Les services de livraison et de collecte sont offerts dans certaines régions aux tarifs indiqués au paiement. Vous êtes responsable de vous assurer qu'une personne est présente pour recevoir ou retourner l'équipement à l'heure convenue. Les tentatives de livraison ou de collecte échouées en raison de votre absence peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser l\'équipement à toute fin autre qu\'un usage personnel et non commercial, sauf entente écrite.
Sous-louer, prêter ou transférer l\'équipement loué à un tiers.
Modifier, démonter ou tenter de réparer l\'équipement.
Utiliser la plateforme d\'une manière qui enfreint les lois ou règlements applicables.
Fournir des renseignements faux ou trompeurs lors de la réservation ou de la vérification d\'identité.

8. Responsabilité et avis de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

Trip Trip n\'est pas responsable des blessures, pertes ou dommages résultant de l\'utilisation ou de la mauvaise utilisation de l\'équipement loué.
Vous acceptez l\'entière responsabilité de l\'utilisation sécuritaire et appropriée de tout l\'équipement loué.
Le Service est fourni « tel quel », sans garantie d\'aucune sorte, expresse ou implicite.
La responsabilité totale de Trip Trip envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la location concernée.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Trip Trip, ses dirigeants, ses employés et ses partenaires à l'égard de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation du Service, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation des droits de tiers.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme Trip Trip, y compris les textes, images, logos et logiciels, appartient à Trip Trip ou lui est concédé sous licence. Vous ne pouvez pas le reproduire, le distribuer ni en créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.

11. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par renvoi.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Trip Trip est constituée, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux compétents de cette juridiction.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou en publiant un avis sur notre plateforme. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :

Trip Trip
Courriel : Charles.Dery@outlook.com